+7 (495) 991-79-13Mon—Fri с 09:00 до 16:00

Работа с браком!

Уважаемые покупатели! Напоминаем!

Чтобы вернуть брак, нужно:

1. О браке сообщить менеджеру по телефону или письмом, указав артикул, характер брака и прикрепить фото.

После согласования:

2. Собрать документы:

а) Накладная на возврат ТОРГ-12

б) Акт об установленном расхождении по количеству или качеству ТОРГ-2

в) Заявление от покупателя и чек о продаже товара.

3. Сканы документов выслать на почту менеджеру. ВАЖНО!

4. Оригиналы документов вложить в коробку с обувью.

5. Передать коды маркировки через ЦРПТ(Честный знак) либо через ЭДО (электронный документооборот)

*Обращаем Ваше внимание: без сопроводительных документов и передачи кодов маркировки бракованная обувь приниматься не будет!

Весь неопознанный товар будет утилизирован до конца 2021г! ВАЖНО!